Nos termes et conditions du service

Dernière mise à jour : 11 mars 2024

Bienvenue dans le monde de Keeptheprocess.com! Ceci est un document légal qui régit votre utilisation de nos services. En utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. Si vous n'acceptez pas tous les termes de cet accord, n'utilisez pas nos services.

1. Termes

Veuillez lire attentivement ces Conditions de service (« Conditions », « Conditions de service ») avant d'utiliser le site web https://www.keeptheprocess.com (le « Service ») exploité par KeepTheProcess.com (« KeepTheProcess », « KTP », « Entreprise », « nous », « notre », « nos »).

CES CONDITIONS DE SERVICE (« CONDITIONS ») CONSTITUENT UN CONTRAT ENTRE VOUS ET KTP. ET RÉGISSENT L'UTILISATION ET L'ACCÈS AU SERVICE ET AU SITE. CES CONDITIONS S'APPLIQUENT À TOUS LES VISITEURS, UTILISATEURS, ABONNÉS ET UTILISATEURS FINAUX, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D'UN ABONNEMENT PAYANT AU SERVICE OU D'UN ESSAI GRATUIT DU SERVICE OU À CEUX QUI SOUHAITENT ACCÉDER OU UTILISER LE SERVICE.

En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie des conditions, vous n'avez pas la permission d'accéder au Service.

2. Accès et utilisation du service

2.1 Octroi de licence.

KTP accorde par les présentes à l'Utilisateur, uniquement pour un usage interne par les Utilisateurs, un droit et une licence non transférables et non exclusifs pour accéder et utiliser l'application Web (la « Licence ») pendant la Durée, mise à disposition de l'Utilisateur via une application en ligne sur https://keeptheprocess.com/ (ou toute autre URL désignée par KTP de temps à autre), et hébergée sur les systèmes KTP.

2.2 Modifications de la Licence.

KTP se réserve le droit de modifier les Conditions sans préavis à tout moment, et il est de la responsabilité de l'Utilisateur de consulter régulièrement les Conditions pour rester informé de tout changement, car en acceptant ces Conditions, l'Utilisateur accepte d'être lié par toute modification des Conditions ou de la Licence pendant son utilisation des Services d'Abonnement.

2.3 Responsabilités de l'Utilisateur.

L'Utilisateur accepte que pendant toute la Durée, il :

• sera responsable de sa conformité et de celle de tous les Utilisateurs Autorisés avec l'Accord tel qu'il peut être mis à jour, modifié ou amendé de temps à autre;

• sera responsable de l'exactitude, de la qualité et de la légalité des Données Utilisateur

• utilisera des efforts commercialement raisonnables pour empêcher tout accès ou utilisation non autorisés de l'application Web, et notifiera KTP rapidement de tout accès ou utilisation non autorisés

• utilisera les Services d'Abonnement uniquement conformément à l'Accord et à toutes les lois et réglementations gouvernementales applicables

• tout le site web, les graphiques et le contenu marketing appartiennent à KTP et ne peuvent être utilisés sans autorisation explicite pour des gains monétaires ou non monétaires

et l'Utilisateur ne permettra pas, et ne permettra pas aux Utilisateurs Autorisés, directement ou indirectement, à tout moment de

• permettre l'accès au Service d'Abonnement ou l'utiliser au bénéfice de toute autre partie

• vendre, concéder sous licence, distribuer, louer ou sous-louer tout Service d'Abonnement à un tiers, ou exploiter de toute autre manière tout Service d'Abonnement

• utiliser tout Service d'Abonnement pour stocker ou transmettre du matériel contrefait, diffamatoire ou illégal, ou tout matériel violant les droits de confidentialité de tiers, ou faire quelque chose d'illégal, trompeur, malveillant ou discriminatoire

• interférer avec ou perturber l'intégrité ou les performances de tout Service d'Abonnement ou des données de tiers

• tenter d'accéder sans autorisation à tout Service d'Abonnement ou aux Systèmes

• accéder à tout Service d'Abonnement, ou utiliser les informations pour créer ou encourager un produit ou service concurrent

• désassembler, décompiler, désosser, répliquer, copier, publier, adapter, modifier, traduire ou créer des œuvres dérivées ou s'approprier de toute autre manière toute partie des Services d'Abonnement

• télécharger, publier, diffuser ou transmettre autrement via l'application Web des virus, des bugs ou d'autres fichiers nuisibles, perturbateurs ou destructeurs

• violer toute loi, traité, réglementation ou convention locale, étatique, provinciale, fédérale ou étrangère applicable à l'Utilisateur en lien avec l'utilisation des Services d'Abonnement

2.4 Données Utilisateur.

L'Utilisateur doit fournir à KTP des Données Utilisateur exactes, complètes et actuelles, et doit notifier tout changement de ces informations. KTP doit protéger et sécuriser toutes les Données Utilisateur conformément aux outils de protection et de sécurité des données acceptés par l'industrie, et KTP suivra ses procédures d'archivage établies pour toutes les Données Utilisateur. Si les Données Utilisateur sont perdues ou corrompues, KTP en informera immédiatement l'Utilisateur et restaurera rapidement les Données Utilisateur perdues ou corrompues à partir de la dernière sauvegarde de ces Données Utilisateur archivées. KTP ne sera pas responsable de toute perte, destruction, altération, divulgation non autorisée ou corruption des Données Utilisateur résultant de l'utilisation des Services d'Abonnement ou causée par un tiers.

3. Communications

En créant un compte sur notre service, vous acceptez de vous abonner à des newsletters, des supports marketing ou promotionnels, et à d'autres informations que nous pouvons envoyer. Cependant, vous pouvez vous désabonner de tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout email que nous envoyons.

4. Paiement et Abonnement

4.1 Abonnement

Certaines parties du Service sont facturées sur une base d'abonnement (« Abonnement(s) »). Vous serez facturé à l'avance sur une base récurrente et périodique (« Cycle de Facturation »). Les cycles de facturation sont définis soit sur une base mensuelle, soit sur une base annuelle, en fonction du type de plan d'abonnement que vous sélectionnez lors de l'achat d'un Abonnement.

À la fin de chaque Cycle de Facturation, votre Abonnement sera automatiquement renouvelé dans les mêmes conditions exactes, sauf si vous l'annulez ou si KTP l'annule. Vous pouvez annuler le renouvellement de votre Abonnement en contactant l'équipe de support client de KTP, ou en l'annulant manuellement depuis les paramètres du tableau de bord.

Une méthode de paiement valide, y compris une carte de crédit, est requise pour traiter le paiement de votre Abonnement. Vous devez fournir à KTP des informations de facturation exactes et complètes, y compris le nom complet, l'adresse, l'état, le code postal, le numéro de téléphone et les informations de méthode de paiement valides. En soumettant ces informations de paiement, vous autorisez automatiquement KTP à facturer tous les frais d'abonnement encourus via votre compte à ces instruments de paiement.

Si la facturation automatique échoue pour quelque raison que ce soit, KTP émettra une facture électronique indiquant que vous devez procéder manuellement, dans un délai certain, au paiement intégral correspondant à la période de facturation comme indiqué sur la facture.

4.2 Suspension de l'Accès

Si les frais d'abonnement ne sont pas reçus à l'échéance, KTP se réserve le droit de suspendre un compte utilisateur en bloquant toutes les tentatives de connexion à l'application Web ou en cessant de fournir le support, jusqu'à ce que ce compte soit intégralement payé. Le droit de KTP de suspendre un compte s'ajoute à tous les autres droits et recours disponibles pour KTP en cas de non-paiement, ainsi qu'aux droits de résiliation énoncés dans les présentes. KTP ne sera pas responsable envers un utilisateur ou toute autre personne suite à une suspension ou une résiliation de l'accès à l'application Web conformément à ces Conditions. La suspension d'un compte n'élimine pas l'obligation de l'utilisateur de payer tous les montants en souffrance à la date de cette suspension ou par la suite pour le reste de la durée du compte de l'utilisateur, selon le cas.

4.3 Taxes

Les frais d'abonnement n'incluent pas les taxes. L'utilisateur est responsable de payer toutes les taxes associées à son utilisation des services d'abonnement. Si KTP a l'obligation légale de payer ou de percevoir des taxes pour lesquelles l'utilisateur est responsable en ce qui concerne les services d'abonnement, KTP facturera l'utilisateur, et l'utilisateur paiera ce montant à moins que l'utilisateur ne fournisse à KTP un certificat d'exonération fiscale valide autorisé par l'autorité fiscale appropriée.

4.4 Fonctionnalité Future

L'utilisateur accepte que les services d'abonnement ne dépendent pas de la livraison de fonctionnalités ou de caractéristiques futures, ni des commentaires publics oraux ou écrits faits par KTP concernant des fonctionnalités ou des caractéristiques futures.

4.5 Remboursements

Votre achat des services d'abonnement est final, et il n'y a pas de remboursements ou de crédits pour les périodes partiellement utilisées. Certaines demandes de remboursement pour les abonnements peuvent être envisagées par KTP au cas par cas et accordées à la seule discrétion de KTP. Sauf lorsque la loi l'exige, les frais d'abonnement payés ne sont pas remboursables.

4.6 Modification des Services

KTP se réserve le droit à tout moment de modifier les services d'abonnement, y compris mais sans s'y limiter, en changeant ou en ajoutant des fonctionnalités, et l'utilisation continue des services d'abonnement par l'utilisateur après de telles modifications constitue l'acceptation par l'utilisateur de ces modifications.

4.7 Plan ou Essai Gratuit

KTP peut, à sa seule discrétion, offrir un abonnement avec un plan ou un essai gratuit pour une période limitée (« Essai Gratuit » ou « Plan Gratuit »). Vous pouvez être tenu de saisir vos informations de facturation pour vous inscrire à l'Essai Gratuit. Si vous entrez vos informations de facturation lors de l'inscription à l'Essai Gratuit, vous ne serez pas facturé par KTP jusqu'à l'expiration de l'Essai Gratuit. Le dernier jour de la période d'Essai Gratuit, sauf si vous annulez votre abonnement, vous serez automatiquement facturé des frais d'abonnement applicables pour le type d'abonnement que vous avez sélectionné. À tout moment et sans préavis, KTP se réserve le droit de (i) modifier les termes et conditions de l'offre d'Essai Gratuit ou de Plan Gratuit, ou (ii) annuler cette offre d'Essai Gratuit ou de Plan Gratuit.

4.8 Modifications des Frais

KTP, à sa seule discrétion et à tout moment, peut modifier les frais d'abonnement pour les abonnements. Toute modification des frais d'abonnement prendra effet à la fin du cycle de facturation en cours. KTP vous fournira un préavis raisonnable de toute modification des frais d'abonnement afin de vous donner l'opportunité de résilier votre abonnement avant que cette modification ne devienne effective. Votre utilisation continue du service après l'entrée en vigueur de la modification des frais d'abonnement constitue votre accord de payer le montant modifié des frais d'abonnement.

5. Contenu

5.1 Notre Service vous permet de

Publier, lier, stocker, partager et autrement mettre à disposition certaines informations, textes, graphiques, vidéos ou autres matériels (« Contenu »). Vous êtes responsable du Contenu que vous publiez sur ou via le Service, y compris de sa légalité, fiabilité et pertinence.

5.2 En publiant du Contenu sur ou via le Service

Vous déclarez et garantissez que : (i) le Contenu vous appartient (vous le possédez) et/ou vous avez le droit de l'utiliser et le droit de nous accorder les droits et la licence tels que prévus dans ces Conditions, et (ii) que la publication de votre Contenu sur ou via le Service ne viole pas les droits de confidentialité, les droits de publicité, les droits d'auteur, les droits contractuels ou tout autre droit de toute personne ou entité. Nous nous réservons le droit de résilier le compte de toute personne trouvée en violation d'un droit d'auteur.

5.3 Vous conservez tous vos droits sur tout Contenu que vous

Soumettez, publiez ou affichez sur ou via le Service et vous êtes responsable de la protection de ces droits. Nous n'assumons aucune responsabilité et n'endossons aucune responsabilité pour le Contenu que vous ou un tiers publiez sur ou via le Service. Cependant, en publiant du Contenu en utilisant le Service, vous nous accordez le droit et la licence d'utiliser, de modifier, d'exécuter publiquement, d'afficher publiquement, de reproduire et de distribuer ce Contenu sur et via le Service. Vous acceptez que cette licence inclut le droit pour nous de rendre votre Contenu disponible à d'autres utilisateurs du Service, qui peuvent également utiliser votre Contenu sous réserve de ces Conditions.

5.4 KTP a le droit mais non l'obligation de

Surveiller et éditer tout Contenu fourni par les utilisateurs.

De plus, le Contenu trouvé sur ou via ce Service est la propriété de KTP ou utilisé avec permission. Vous ne pouvez pas distribuer, modifier, transmettre, réutiliser, télécharger, republier, copier ou utiliser ce Contenu, en tout ou en partie, à des fins commerciales ou pour un gain personnel, sans l'autorisation écrite préalable expresse de notre part.

6. Comptes

6.1 Lorsque vous créez un compte chez nous

Vous garantissez que vous avez plus de 18 ans et que les informations que vous nous fournissez sont exactes, complètes et à jour à tout moment. Des informations inexactes, incomplètes ou obsolètes peuvent entraîner la résiliation immédiate de votre compte sur le Service.

6.2 Vous êtes responsable de

Maintenir la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe, y compris mais sans s'y limiter à la restriction d'accès à votre ordinateur et/ou compte. Vous acceptez d'assumer la responsabilité de toutes les activités ou actions qui se produisent sous votre compte et/ou mot de passe, que votre mot de passe soit avec notre Service ou un service tiers. Vous devez nous notifier immédiatement dès que vous prenez connaissance de toute violation de sécurité ou utilisation non autorisée de votre compte.

6.3 Vous ne pouvez pas

Utiliser comme nom d'utilisateur le nom d'une autre personne ou entité ou un nom qui n'est pas légalement disponible à l'usage, un nom ou une marque qui est soumis à des droits d'une autre personne ou entité autre que vous, sans autorisation appropriée. Vous ne pouvez pas utiliser comme nom d'utilisateur tout nom qui est offensant, vulgaire ou obscène.

6.4 Nous nous réservons le droit de refuser le service

De résilier les comptes, ou de supprimer ou modifier le contenu à notre seule discrétion.

7. Propriété intellectuelle

Vous et KTP conservez tous les droits, titres et intérêts relatifs à tous vos brevets, inventions, droits d'auteur, marques, noms de domaine, secrets commerciaux, savoir-faire et tout autre droit de propriété intellectuelle et/ou droit de propriété respectifs (collectivement, « Droits de Propriété Intellectuelle »). Les droits accordés aux Utilisateurs pour utiliser le Service en vertu de ces Conditions ne confèrent aucun droit supplémentaire sur le Service, ni sur aucun Droit de Propriété Intellectuelle qui y est associé. Sous réserve uniquement des droits limités d'accès et d'utilisation du Service tels qu'expressément autorisés ici, tous les droits, titres et intérêts relatifs au Service et à tout matériel, logiciel et autres composants du Service ou utilisés pour fournir le Service, y compris tous les droits de propriété intellectuelle connexes, resteront et appartiendront exclusivement à KTP. KTP disposera d'une licence mondiale, transférable, sous-licenciable, irrévocable et perpétuelle, sans redevance, pour intégrer dans le Service ou utiliser autrement toute suggestion, demande d'amélioration, recommandation ou autre retour d'information que nous recevons des Utilisateurs. KTP et les autres noms de produits et services de KTP, ainsi que les logos utilisés ou affichés sur le Service, sont des marques commerciales ou des marques déposées de KTP (collectivement, les « Marques »), et vous ne pouvez utiliser ces Marques que pour vous identifier en tant qu'Utilisateur. Vous ne devez pas tenter de revendiquer des droits sur les Marques, dégrader la distinctivité des Marques, ou utiliser les Marques pour dénigrer ou déformer KTP, ses services ou ses produits.

8. Liens vers d'autres sites Web

Notre Service peut contenir des liens vers des sites Web ou services tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par KTP.

KTP n'a aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site Web ou service tiers et n'assume aucune responsabilité à cet égard. Nous ne garantissons pas les offres de ces entités/personnes ou de leurs sites Web.

Vous reconnaissez et acceptez que KTP ne sera pas responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou prétendument causé par ou en relation avec l'utilisation ou la dépendance à tout contenu, bien ou service disponible sur ou via ces sites Web ou services tiers.

Nous vous conseillons fortement de lire les conditions générales et les politiques de confidentialité de tout site Web ou service tiers que vous visitez.

9. Annulation et Résiliation

9.1 Nous pouvons

Résilier ou suspendre votre compte et interdire l'accès au Service immédiatement

Sans préavis ni responsabilité, à notre seule discrétion, pour toute raison que ce soit et sans limitation, y compris mais sans s'y limiter à une violation des Conditions.

9.2 Si vous souhaitez résilier votre compte

Vous pouvez simplement arrêter d'utiliser le Service.

9.3 Toutes les dispositions des Conditions qui, par leur nature

Devraient survivre à la résiliation, survivront à la résiliation, y compris, sans s'y limiter, les dispositions relatives à la propriété, les clauses de non-responsabilité de garantie, l'indemnisation et les limitations de responsabilité.

9.4 Aucun remboursement ou crédit pour

Les frais d'abonnement ou autres paiements ne seront fournis si vous choisissez de résilier votre abonnement au Service ou de fermer votre compte avant la fin de votre période d'abonnement en cours. Suite à la résiliation ou l'annulation de votre abonnement au Service et/ou compte, nous nous réservons le droit de supprimer toutes vos données dans le cadre normal de l'exploitation. Vos données ne peuvent pas être récupérées une fois votre compte annulé.

9.5 KTP se réserve le droit de

Modifier, suspendre ou résilier le Service (ou toute partie de celui-ci), votre compte, vos droits d'accès et d'utilisation du Service, et de supprimer, désactiver et rejeter toutes vos données si nous pensons que vous avez violé ces Conditions. Sauf si cela est légalement interdit, KTP fera des efforts commercialement raisonnables pour vous contacter directement par e-mail pour vous avertir lorsque nous prendrons l'une des actions susmentionnées. KTP ne sera pas responsable envers vous ou tout autre tiers pour toute modification, suspension ou cessation de vos droits d'accès et d'utilisation du Service. Toute activité frauduleuse, abusive ou illégale suspectée de votre part ou de vos utilisateurs peut être signalée aux autorités chargées de l'application de la loi à notre seule discrétion.

9.6 Nous n'autorisons pas l'utilisation de

Notre produit pour les activités suivantes : Activité illégale, matériel d'abus sexuel sur enfant ou tout contenu exploitant ou nuisant aux enfants, génération de contenu haineux, harcelant ou violent, génération de logiciels malveillants, activité à haut risque de préjudice physique, activité à haut risque de préjudice économique, activité frauduleuse ou trompeuse, contenu adulte, industries pour adultes et applications de rencontre, campagne politique ou lobbying, activité qui viole la vie privée des personnes, dire à quelqu'un qu'il a ou n'a pas une certaine condition de santé, ou fournir des instructions sur la façon de guérir ou traiter une condition de santé, offrir des conseils financiers personnalisés sans qu'une personne qualifiée n'examine les informations, prise de décision gouvernementale à haut risque, etc.

10. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité KTP et ses licenciés et concédants, ainsi que leurs employés, contractants, agents, dirigeants et administrateurs, contre toute réclamation, dommage, obligation, perte, responsabilité, coût ou dette, et dépense (y compris mais sans s'y limiter les honoraires d'avocat), résultant de ou liés à a) votre utilisation et accès au Service, par vous ou toute personne utilisant votre compte et mot de passe ; b) une violation de ces Conditions, ou c) le Contenu publié sur le Service.

11. Limitation de Responsabilité

En aucun cas KTP, ni ses administrateurs, employés, partenaires, agents, fournisseurs ou affiliés, ne seront responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris sans limitation, perte de profits, données, utilisation, goodwill, ou autres pertes intangibles, résultant de (i) votre accès ou utilisation ou incapacité à accéder ou utiliser le Service ; (ii) toute conduite ou contenu de tout tiers sur le Service ; (iii) tout contenu obtenu à partir du Service ; et (iv) l'accès non autorisé, l'utilisation ou l'altération de vos transmissions ou contenus, que ce soit basé sur la garantie, le contrat, le délit (y compris la négligence) ou toute autre théorie juridique, que nous ayons été informés ou non de la possibilité de tels dommages, et même si un recours stipulé dans le présent document est jugé avoir échoué dans son but essentiel.

12. Clause de non-responsabilité

12.1 Votre utilisation du Service est à vos risques et périls.

Le Service est fourni sur une base « TEL QUEL » et « TEL QUE DISPONIBLE ». Le Service est fourni sans garanties d'aucune sorte, qu'elles soient expresses ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'absence de contrefaçon ou de cours d'exécution.

12.2 KTP

Ses filiales, affiliés et ses concédants ne garantissent pas que a) le Service fonctionnera de manière ininterrompue, sécurisée ou disponible à tout moment ou lieu particulier ; b) toute erreur ou tout défaut sera corrigé ; c) le Service est exempt de virus ou d'autres composants nuisibles, ou d) les résultats de l'utilisation du Service répondront à vos besoins.

12.3 De plus

KTP ne garantit pas ou ne fait aucune déclaration concernant l'exactitude, les résultats probables ou la fiabilité de l'utilisation des services sur son site Web ou autrement liés à ces matériaux ou sur tout site lié à ce site.

13. Droit applicable

Ces termes et conditions sont régis et interprétés conformément aux lois du Québec, Canada, et vous vous soumettez irrévocablement à la juridiction exclusive des tribunaux de cet État ou lieu. Dans le cas où vous pensez que le matériel ou le contenu publié sur le site Web peut enfreindre vos droits d'auteur ou ceux d'un tiers, veuillez nous écrire à support@keeptheprocess.com

14. Modifications

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou remplacer ces Conditions à tout moment. Si une révision est substantielle, nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours avant que les nouvelles conditions n'entrent en vigueur. Ce qui constitue un changement substantiel sera déterminé à notre seule discrétion. En continuant à accéder ou à utiliser notre Service après l'entrée en vigueur de toute révision, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous n'êtes plus autorisé à utiliser le Service.

15. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à support@keeptheprocess.com